Genel Kurallar:

Ürünü satın aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.İade edilecek ürün, orijinal paketi ve aksesuarları ile birlikte, kullanılmamış ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

Arızalı veya Hasarlı Ürünler:

Ürününüz arızalı veya hasarlıysa, teslimatı takip eden 15 gün içinde ilgili fotoğraf kanıtları ile birlikte info@bilgedünyam.com adresine bildirimde bulunmalısınız. İlgili departmanımız, durumu inceler ve size iade veya değişim ile ilgili talimatları sağlar.

İade Süreci:

Ürünü iade etmek istediğiniz taktirde 15 gün içerisinde bizlere info@bilgedünyam.com mail adresinden ulaşabilir ve ürünü geri iade etmek için kayıt oluşturabilirsiniz. Daha sonra sizlere iletilen kargo iade numarası veya adrese ürünleri kargolamanız gerekecektir.

Diğer Şartlar:

 İade veya değişim işlemi, ürünün kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajı olmadığı durumlarda kabul edilmeyebilir. İade talepleri, belirtilen süreler içinde ve yukarıda belirtilen şartlara uygun olarak yapılmadığı takdirde işleme alınmaz.
 Ürünler sorunsuz ve bir deformasyona maruz kalmadan müşteriye iletildiğinde ve müşteri kendi isteği ile iade etmek isterse iade kargo ücreti müşteriye aittir. Teslimat sırasında ürünleri açıp inceleme hakkı müşteriye verilmiştir, ekstra kargo ücreti ödememek adına ürünlerin teslimat sırasında teslim alınmaması rica olunur.

İletişim Bilgileri:
İade veya değişim işlemi ile ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimize başvurun:
  Mesaj ile destek
  E-posta: info@bilgedünyam.com